Syarat dan Ketentuan Kebijakan Umum AIO Prime

Harap Membaca Seluruh Syarat dan Ketentuan Ini Sebelum Mendaftar dan/atau Menggunakan Layanan AIO Prime. Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum bagi AIO Store (“Kami” atau “AIO Prime”) dan pengguna layanan AIO Prime (“Anda” atau “Pengguna”). Ketentuan ini memuat syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dalam penggunaan layanan AIO Prime yang dikelola oleh Kami. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan AIO Prime maka Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini dan syarat dan ketentuan lainnya dalam kaitannya dengan penggunaan layanan AIO Prime, baik yang dituliskan secara tegas pada Ketentuan ini, maupun yang terbuat di luar Ketentuan ini yang merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dengan Ketentuan ini. Jika Pengguna tidak menerima atau menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh Ketentuan ini, maka diharapkan Anda tidak mendaftar dan/atau menggunakan bagian manapun dari layanan AIO Prime. Anda memahami bahwa untuk menggunakan layanan AIO Prime, Anda harus setidaknya sudah berusia 18 (delapan belas) tahun.

KETENTUAN UMUM
1. Ketentuan ini berlaku terhitung sejak tanggal 15 Januari 2024
2. Program loyalti AIO Prime dikelola oleh Kami (AIO Store)
3. Jika Anda mendaftar dalam AIO Prime sebagai anggota loyalti reward (“Poin”), Kami mengizinkan Anda untuk mengumpulkan Poin melalui para penjual eceran (retailer) merek dan untuk menggunakan Poin yang telah Anda kumpulkan yang diberikan oleh Kami dari waktu ke waktu.
4. Pendaftaran, keanggotaan, dan semua manfaat terkait dengan AIO Prime yang ditawarkan adalah berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Dengan mendaftar dalam AIO Prime, Anda setuju bahwa Anda telah membaca dan memahami Ketentuan dan terikat dengan semua Ketentuan ini, sebagaimana yang diubah dari waktu ke waktu dan menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi Kami.

KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dan AIO Store. Pengaturan khusus untuk Pengguna dan Anggota, Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Membership AIO Prime. Kebijakan Privasi ini mengatur mengenai bagaimana AIO Store memproses Informasi Anda yang meliputi perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan, pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, penghapusan, dan/atau pemusnahan atas Informasi Pribadi Anda yang Kami lakukan.

Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda disarankan untuk berhenti mengunduh, menggunakan, dan/atau mengakses Platform dan/atau Layanan AIO Prime.

Informasi Anda
- Informasi yang dikumpulkan saat Anda mengunduh, menggunakan, mengakses Platform dan/atau Layanan AIO Prime meliputi : Nama lengkap, jenis kelamin, kewarganegaraan, agama, status perkawinan, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, data pribadi yang dikombinasikan, dan alamat e-mail yang Anda berikan saat menjadi Anggota di AIO Prime
Pengumpulan informasi Anda
- Anda dapat memberikan informasi Anda kepada AIO Prime pada saat Kami meminta Informasi tersebut secara langsung kepada Anda atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik pada saat Anda berinteraksi dengan Rey secara langsung atau melakukan korespondensi surat, e-mail, atau cara lainnya. Hal ini termasuk Informasi yang Anda sediakan pada saat, termasuk namun tidak terbatas pada:
  1. Mendaftar dan membuat suatu akun untuk menjadi Anggota AIO Prime;
  2. Melakukan pembayaran untuk menjadi Anggota AIO Prime;
  3. Menggunakan Layanan AIO Prime;
  4. Menghubungi dan/atau berinteraksi dengan AIO Prime;
  5. Mengisi dan/atau mengirimkan formulir/survey apapun sehubungan dengan Platform dan/atau Layanan AIO Prime;
  6. Berpartisipasi dalam kegiatan yang dilakukan oleh AIO Store, baik yang dilakukan secara online maupun offline;
  7. Menggunakan fitur-fitur dalam Layanan AIO Prime yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Anda; dan
  8. Informasi lainnya yang Anda ungkapkan atau berikan secara langsung kepada AIO Store.
Pengumpulan informasi Anda
1. Menangani dan menghubungi Anda terkait dengan penyelesaian aduan, keluhan, pertanyaan, atau perselisihan yang melibatkan Anda;
2. Menginformasikan kepada Anda terkait dengan hal-hal yang berkenaan dengan penggunaan Layanan yang tersedia pada Platform Kami;
3. Mengembangkan dan meningkatkan Layanan dan/atau fungsionalitas Platform Kami;
4. Melakukan verifikasi guna memastikan akurasi data atau identitas orang yang menghubungi Kami melalui telepon, alat elektronik, atau jenis komunikasi lainnya;
5. Kepentingan hukum dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan berdasarkan Hukum Indonesia;
6. Memahami dan menilai minat, keinginan, dan perubahan kebutuhan Anda;
7. Menyesuaikan preferensi atau pengalaman Anda pada saat penggunaan Platform Kami;
8. Melakukan aktivitas apapun terkait ketentuan kepatuhan internal AIO Prime termasuk yang berkaitan dengan peraturan, kebijakan, dan prosedur internal AIO Prime;
9. Sesuai yang dibutuhkan secara wajar untuk ketentuan atau persetujuan terhadap layanan pihak ketiga;
10. Memberikan penawaran atas Layanan yang kami fasilitasi berdasarkan kerjasama antara kami dengan pihak ketiga lainnya; dan;
11. Tujuan lain apapun yang diwajibkan atau disahkan oleh hukum Indonesia.
Penyimpanan informasi Anda
1. Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, seluruh Informasi yang Anda ungkapkan kepada AIO Store akan disimpan dengan ketentuan sebagai berikut :
  1. Selama Anda mengakses atau menggunakan Platform dan/atau Layanan AIO Prime;
  2. Selama masa tenggang setelah Anda berhenti mengakses dan/atau menggunakan Layanan AIO Prime atau setelah Anda menyampaikan permintaan penghapusan Informasi Anda; atau
  3. Sesuai dengan tujuan dari pengumpulan Informasi Anda.
2. Kami akan menghapus dan/atau menganonimkan Informasi Anda apabila Informasi Anda tidak lagi dibutuhkan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya atau tidak lagi dibutuhkan untuk tujuan kepatuhan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Mohon untuk diperhatikan bahwa terdapat kemungkinan Informasi Anda disimpan oleh pihak ketiga lainnya, termasuk oleh institusi pemerintah yang berwenang. Dalam hal Kami mengungkapkan Informasi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau lembaga lainnya yang ditunjuk oleh pemerintah atau pihak ketiga lainnya yang memiliki kerja sama dengan Kami, Anda menyetujui dan memahami bahwa penyimpanan Informasi Anda oleh pemerintah, lembaga, dan/atau pihak ketiga lainnya akan mengikuti kebijakan penyimpanan Informasi dan kebijakan privasi dari masing-masing pihak tersebut.

KEIKUTSERTAAN PROGRAM KEANGGOTAAN
1. Keanggotaan AIO Prime hanya berlaku untuk individu, bukan untuk perusahaan, organisasi atau badan lain apa pun;
2. Untuk mendaftar dalam AIO Prime, Anda harus :
  1. Mendaftarkan atau mencatatkan diri untuk mendapatkan akun AIO Prime,
  2. Menginformasikan Kami alamat email yang terverifikasi melalui OTP (one time password), dan
  3. Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun.
3. Jika Kami menerima permohonan pendaftaran Anda, Kami akan mendaftarkan Anda dalam AIO Prime sebagai anggota loyalti AIO Prime (“Anggota”) dan memberikan nomor unik Anggota (“Nomor Anggota”);
4. Jika Anda ingin membatalkan atau menarik kembali proses pendaftaran Akun sebagai Anggota loyalti AIO Prime, Anda dapat mengajukan permintaan penutupan Akun secara langsung setelah pendaftaran berhasil sesuai dengan ketentuan yang diatur pada Ketentuan Permintaan Penutupan Akun;
5. Jika Anda ingin melakukan perubahan data pribadi, Anda hanya bisa mengganti Nomor Hp dan Alamat Rumah.

PEMBATASAN KEWAJIBAN
1. Baik Kami, atau salah satu dari para pejabat atau direktur Kami masing-masing tidak mempunyai tanggung jawab atau kewajiban atas pengeluaran, kerugian, biaya, cedera, kerusakan, keterlambatan, pembatalan perjalanan, kecelakaan, atau materi atau hal lain apa pun, yang bagaimanapun diderita atau disebabkan (termasuk ganti rugi), yang secara langsung atau tidak langsung timbul dari atau berkaitan dengan :
  1. Program atau keikutsertaan Anda dalam Program;
  2. Kegagalan, keterlambatan atau keputusan oleh Kami dalam mengelola Program atau mengubah Ketentuan ini atau dasar di mana Anda dapat menggunakan Poin;
  3. Penggunaan tidak sah atas keanggotaan atau PIN Anda;
  4. Penawaran, gambaran, pernyataan atau klaim tentang Program, Merek atau Rekanan atau produk atau layanan mereka, yang dilakukan oleh suatu merek, Rekanan atau orang lain mana pun; atau
  5. Pembelian, penebusan atau penggunaan barang atau layanan dari merek atau Rekanan, apakah yang disediakan oleh Kami, salah satu afiliasi, Merek, Rekanan Kami atau lainnya. Hal ini berlaku bahkan jika Kami atau perwakilan Kami diberitahu tentang kemungkinan biaya tersebut. Merek dan Rekanan tidak bertanggung jawab atas Program.
2. Penggunaan layanan Kami tunduk pada ketentuan penggunaan yang ditampilkan atas hal tersebut dari waktu ke waktu.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
1. Ada memahami bahwa seluruh hak kekayaan intelektual yang termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, nama domain, merek dagang, merek layanan, logo, simbol, atau desain lainnya (“Hak Kekayaan Intelektual”) yang terdapat dalam Situs Web adalah milik Kami;
2. Seluruh Hak Kekayaan Intelektual yang terdapat dalam Situs Web dilindungi oleh hukum yang berlaku di Indonesia yang termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, berikut perubahannya dan Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2016 tentang Merek, berikut perubahannya;
3. Anda dilarang untuk menggunakan, mempublikasikan, memodifikasi, menyalin, mereproduksi, menggandakan atau mengubah seluruh Hak Kekayaan Intelektual yang terdapat dalam Situs Web. Apabila Anda melanggar ketentuan ini, maka Kami memiliki hak untuk mengajukan upaya hukum terhadap Anda baik secara perdata maupun pidana;
4. Tidak ada ketentuan apapun dalam Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai pengalihan Hak Kekayaan Intelektual atau pemberian lisensi atau hak apapun, baik tersirat atau tersurat, untuk menggunakan, memiliki, mendistribusikan, atau memodifikasi Hak Kekayaan Intelektual milik Kami.

PENYALAHGUNAAN AKUN
1. Anda tidak boleh menyalahgunakan Situs Web ini dengan sengaja mengirimkan, memasukkan atau mendistribusikan virus, trojan, worm, atau materi berbahaya lainnya pada Situs Web Anda tidak diperkenankan untuk mencoba mendapatkan akses tidak sah ke Situs Web, server tempat Situs Web disimpan, server komputer atau basis data apapun yang terhubung ke Situs Web;
2. Setiap pelanggaran ketentuan ini merupakan tindak pidana sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE) berikut perubahannya dan peraturan turunannya. Lebih lanjut, Kami juga memiliki hak untuk menutup dan menonaktifkan Akun Anda secara permanen dan memblokir nomor telepon maupun alamat email Anda;
3. Anda juga tidak diperkenankan untuk menyalahgunakan layanan AIO Prime dengan tujuan memperoleh keuntungan lebih yang tidak sesuai dengan Ketentuan ini seperti pembuatan akun palsu, pemalsuan data pribadi, dan bentuk pelanggaran lainnya. Apabila hal tersebut terjadi, maka Kami juga berhak untuk menutup dan menonaktifkan Akun Anda secara permanen serta permanen serta memblokir nomor telepon maupun alamat email Anda dan mengambil upaya hukum apapun yang Kami miliki sesuai dengan hukum yang berlaku.

GANTI RUGI

Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan AIO Store dan para karyawan, dan mitra Perusahaan Merek dari tanggung jawab atas kerusakan atau kerugian, dari dan terhadap salah satu dan semua klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan atau kerugian, termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim para pihak ketiga yang berkaitan dengan :

Penggunaan website Kami oleh Anda
Muatan yang diberikan, disediakan atau diakses melalui website Kami
Pelanggaran oleh Anda atas Ketentuan ini
Pelanggaran atas hak-hak atau kewajiban-kewajiban lain, dan/atau
Tindakan yang disengaja maupun tidak disengaja oleh Anda, apakah karena lalai, tidak sah atau lainnya

PENGAKHIRAN
1. AIO Store memiliki kewenangan penuh untuk :
  1. Menghentikan akun Keanggotaan
  2. Menutup serta menonaktifkan Akun Anda atas pertimbangan mutlak dari AIO Store sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda (*Pengakhiran Ketentuan).
2. Pengakhiran Ketentuan ini tidak akan menghilangkan kewajiban Anda kepada Kami (apabila ada)
3. Kami dan Anda sepakat untuk mengesampingkan penerapan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sepanjang mengenai pengakhiran perjanjian harus melalui putusan pengadilan
4. Anda memahami bahwa Kami tidak memiliki kewajiban apapun (termasuk ganti kerugian) kepada Anda maupun pihak ketiga manapun atas Pengakhiran Ketentuan ini.

HUKUM YANG MENGATUR

Keabsahan, keberadaan, penafsiran dan pelaksanaan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia.

PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, Kami dan Anda setuju untuk menyelesaikan perselisihan tersebut secara musyawarah untuk mencapai mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan dari salah satu Pihak kepada Pihak lainnya tentang adanya perselisihan.

Jika perselisihan tersebut harus dirujuk ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) yang berlokasi di Wahana Graha Level 1 dan 2, Jalan Mampang Prapatan No. 2, Duren Tiga, Pancoran, Jakarta Selatan, Indonesia sesuai dengan peraturan BANI. Arbitrase akan dilakukan dengan menggunakan 1 (satu) orang arbiter yang ditunjuk oleh ketua BANI sesuai dengan peraturan BANI dan menggunakan Bahasa Indonesia. Lebih lanjut, Kami dan Anda setuju bahwa putusan arbitrase bersifat final dan mengikat terhadap Kami dan Anda, dan tidak dapat diajukan banding ke pengadilan di wilayah kekuasaan hukum terhadap putusan arbitrase.

LAIN-LAIN
1. Kami dapat mengubah Ketentuan, aspek apa pun dari Program, termasuk syarat-syarat dan prosedur penggunaan Poin untuk Reward tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda meskipun perubahan tersebut dapat mempengaruhi nilai Poin yang telah diakumulasi. Anda harus memeriksa Ketentuan Kami saat ini dan rincian dan informasi lain dari Program kami secara berkala melalui Situs Web atau menghubungi customer support Kami di 0878-1152-8848.
2. Isi Situs Web diberikan berdasarkan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami dengan ini secara tegas menyatakan bahwa Kami tidak menjamin bahwa layanan AIO Prime :
  1. Selalu memenuhi kebutuhan Anda atau akan selalu dapat diakses;
  2. Tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, dan bebas dari kesalahan apapun;
  3. Kualitas, informasi, atau materi lain yang berada di dalam layanan AIO Prime akan selalu memenuhi harapan Anda
3. AIO Store tidak bertanggung jawab atas setiap perbuatan tidak jujur, tindak pidana, penipuan, kelalaian, pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan, atau perbuatan jahat yang dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab melalui layanan AIO Prime (apabila ada)
4. AIO Store tidak bertanggung jawab dalam hal terjadinya kerugian kepada Anda saat menggunakan layanan AIO Prime karena alasan force majeure atau keadaan kahar sebagaimana diatur dalam bagian 12 Ketentuan ini
5. Ketentuan ini merupakan seluruh kesepakatan antara Anda dan Kami mengenai keikutsertaan Anda dalam Program, hak Anda untuk mengumpulkan, menggunakan Poin atau menukarkan Reward, dan hak Anda atas manfaat lain dari Program
6. Kegagalan Anda atau Kami untuk melaksanakan ketentuan manapun dari Ketentuan ini pada setiap saat tidak dapat ditafsirkan sebagai pelepasan hak dari pihak lainnya untuk menuntut pemenuhan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini
7. Anda tidak dapat mengalihkan atau memindahkan hak-hak atau kewajiban-kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini, tanpa izin tertulis sebelumnya dari Kami
8. Ketentuan ini merupakan seluruh kesepakatan dan pemahaman antara Anda dan Kami, dan menggantikan semua kesepakatan sebelumnya, apakah tertulis atau lisan, antara Anda dan Kami.

FORCE MAJEURE

Kami tidak bertanggung jawab jika Pengguna tidak dapat menggunakan aplikasi Kami, seperti kegagalan transaksi atau akses terbatas ke aplikasi Kami yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apapun di luar kekuasaan wajar dari Anda atau Kami, termasuk bencana alam, wabah penyakit menular (pandemi atau epidemi), kerusuhan, tindakan militer, embargo, perubahan dalam undang-undang atau peraturan, kilat, badai/topan/siklon, pemogokan tenaga kerja, demonstrasi, dan/atau kebangkrutan Merek atau Rekanan atau mitra Kami.

PEMBAHARUAN

Syarat dan Ketentuan Kebijakan Umum AIO Prime

AIO Store

INFORMASI

Ikuti Kami